Kundenakquise -
notwendiges Übel oder die Chance zu mehr Umsatz und Gewinn?
Das
Thema Kundenakquise wird in manchen Branchen recht stiefmütterlich
behandelt oder einfach nur als notwendiges Übel betrachtet, denkt man
beispielsweise an die Kaltakquise. Betrachten Sie aber einmal die Kundenakquise
aus Sicht von Interessenten und poteniellen Kunden: Diese Personen
werden tagtäglich mit Werbeinformationen geradezu überschütet. Jeder
buhlt um deren Zeit und Aufmerksamkeit
Bei
all dem Werbegeschrei und den Aktivitäten Ihrer Wettbewerber müssen Sie
einen Weg finden, wie Sie sich bei der Kundenakquise positiv von
anderen unterscheiden und positiv wahrgenommen werden. Fragen Sie sich, was Ihre potentiellen Kunden interessiert, was sie motiviert, das Geschäft mit Ihnen zu machen anstatt mit Ihren Mitbewerbern und was sie veranlasst, weiterhin mit Ihnen Geschäfte zu machen
Bei Ihrer Kundenakquise müssen Sie klar und deutlich zum Ausdruck bringen, wer Sie sind, für was Sie stehen, was Sie anzubieten haben und welchen konkreten Nutzen bzw. Mehrwert Ihre Kunden erhalten, wenn Sie mit Ihnen Geschäfte machen. Solange ein Interessent nicht klar erkennt, was er davon hat, ausgerechnet Ihr Kunde zu werden, wird er nur schwer motiviert bzw. überzeugt werden können
Leider gibt es auch bei der Kundenakquisition keine Vorgehensweise, die immer und überall außergewöhnliche Ergebnisse und eine hohe Zahl von Neukunden produziert. Wenn Sie nachfolgende Punkte beachten, können Sie aber die Erfolgsrate bei Ihrer Kundenakquise sicher erhöhen:
1.) Finden Sie die wahren Bedürfnisse, Ziele und Wünsche Ihrer potentiellen Kunden bzw. Ihrer Zielgruppe heraus. Klingt einfach und banal, ist aber ein ganz entscheidendes Element für eine erfolgreiche Kundenakquise. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Zielgruppe. Diese Personen möchten wissen, was Sie bzw. Ihr Angebot für sie bewirken kann, wie Ihr Produkt oder Ihr Service ihnen dabei helfen kann, ihre Probleme zu lösen oder ihre Ziele zu erreichen.
Was ist der wirkliche Nutzen und Mehrwert, den Sie ihnen bieten können? Ihre potentiellen Kunden und Käufer sind nicht daran interessiert, Ihre Super-Software yxz mit 168 Features zu kaufen, sondern Sie wollen wissen, wie Sie ihren Produktionsablauf störungsfrei gestalten können, die Ausfallzeiten minimieren, Zeit und Geld sparen und nachts ruhig schlafen können. Geben Sie Ihnen genau das!
2.) Zeigen Sie bereits bei der Kundenakquise, was Sie können. Zeigen Sie, was Sie bereits für andere Kunden geleistet haben in Form von Fallstudien, Testimonials. Ihre potentiellen Kunden möchten wissen, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Geld wert ist und wissen, wie es anderen Personen (Firmen) mit den gleichen Problemen oder den gleichen Zielen geholfen hat und was andere über Sie und Ihre Firma und Ihr Angebot denken
Eine wesentliche Voraussetzung für eine erfolgreiche Kundenakquise ist es, Ihren Markt bzw. Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse genau zu kennen und dann mit den verschiedensten Werbe- und Marketing-Methoden sich selbst und Ihr Angebot innerhalb Ihrer Zielgruppe "sichtbar" zu machen.
Das Internet kann Ihnen dabei ein nützlicher Helfer sein. Klicken Sie den Link, wenn Sie wissen möchten, Wie Sie mit dem Online Marketing Seminar Ihre Kundenakquise mit dem Internet einfacher und effektiver gestallten können
